Hogara Planner

Condiciones de Compra

Términos y condiciones de contratación

Última actualización: 27 de diciembre de 2024

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan la compra de productos físicos (agendas, planners, trackers, kits de papelería) ofrecidos por Hogara a través del sitio web www.universohogara.com

2. Identificación del Vendedor

  • Nombre comercial: Hogara
  • NIF: 09062333B
  • Domicilio: Navalcarnero (Madrid, España)
  • Email de contacto: [email protected]
  • Sitio web: www.universohogara.com

3. Productos Ofrecidos

Hogara vende productos físicos de papelería premium incluyendo:

  • Agendas y planners anuales
  • Trackers personalizables
  • Kits de organización y papelería
  • Complementos y accesorios premium

Todos los productos son artículos tangibles que se envían físicamente a la dirección proporcionada por el cliente.

4. Condiciones de Compra

Para realizar una compra, el usuario debe:

  • Ser mayor de 18 años o tener autorización de sus padres o tutores
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada
  • Aceptar expresamente estos términos y condiciones
  • Realizar el pago mediante los métodos habilitados

5. Proceso de Compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

  1. Selección de productos y añadir al carrito
  2. Revisión del carrito de compra
  3. Introducción de datos de envío y facturación
  4. Selección de método de pago (tarjeta vía Stripe)
  5. Confirmación del pedido
  6. Recepción de correo de confirmación con detalles del pedido

6. Precios y Pago

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA español (21%) y están expresados en euros (€).

Los gastos de envío se calcularán según el destino y peso del pedido, y se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. En pedidos superiores a 50€, el envío es gratuito a la Península.

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjeta de crédito/débito procesada de forma segura a través de Stripe
  • Los pagos son procesados de forma inmediata y segura con cifrado SSL
  • Hogara no almacena datos de tarjetas de crédito

7. Confirmación de Pedido

Una vez completado el pago, recibirás un email de confirmación con:

  • Número de pedido
  • Resumen de productos comprados
  • Importe total pagado (incluyendo IVA y gastos de envío)
  • Dirección de envío
  • Tiempo estimado de entrega

8. Envíos

Los envíos se realizan a:

  • España Península y Baleares
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 50€
  • Para otros destinos, consultar disponibilidad en [email protected]

Plazos de entrega:

  • Tiempo de preparación: 2-5 días laborables
  • Tiempo de envío: 3-5 días laborables (Península)
  • Plazo total estimado: 5-10 días laborables desde la confirmación del pedido

Los plazos pueden variar durante períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.). Te informaremos en caso de retrasos.

9. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, te contactaremos para ofrecerte alternativas o proceder al reembolso.

10. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para más información sobre el proceso de devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones.

11. Garantías y Productos Defectuosos

Todos nuestros productos cumplen con las garantías legales establecidas en la legislación española. Si recibes un producto defectuoso o dañado:

  • Contacta con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción
  • Te reemplazaremos el producto o procederemos al reembolso completo
  • Los gastos de devolución correrán a nuestro cargo

12. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, textos, imágenes y contenidos del sitio web y productos son propiedad exclusiva de Hogara y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

13. Responsabilidad

Hogara no se hace responsable de:

  • Retrasos en la entrega causados por la empresa de mensajería
  • Errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente
  • Problemas técnicos ajenos a nuestro control
  • Imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario

14. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPD-GDD.

15. Modificaciones

Hogara se reserva el derecho de modificar estas condiciones de compra en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Las compras realizadas antes de la modificación se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estas condiciones de compra, puedes contactarnos en: